Chính Sách Hoàn Tiền

Tại Local Phu Quoc, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng kế hoạch có thể thay đổi, vì vậy dưới đây là chính sách hoàn tiền của chúng tôi để đảm bảo sự minh bạch và công bằng cho tất cả khách hàng.

Khách Hủy Đặt Chỗ

Hoàn tiền sẽ được áp dụng cho các trường hợp hủy đặt chỗ ít nhất 24 giờ trước ngày tour đã chọn. Nếu bạn cần hủy đặt chỗ, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.

Không hoàn tiền cho các trường hợp hủy đặt chỗ trong vòng 24 giờ trước khi tour bắt đầu. Điều này là do tính chất logistics của các tour và việc cần bố trí nguồn lực và nhân viên trước.

Chúng Tôi Hủy Tour Hoặc Do Thời Tiết

Trong trường hợp chúng tôi buộc phải hủy tour do điều kiện thời tiết hoặc các tình huống bất khả kháng khác, bạn sẽ được hoàn tiền toàn bộ.

Nếu chúng tôi cần hủy tour vì bất kỳ lý do nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và cung cấp tùy chọn hoàn tiền toàn bộ hoặc sắp xếp lại tour vào một ngày khác.

Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc thay đổi đặt chỗ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: info.localphuquoc@gmail.com
• Số điện thoại: +84 915 170 143

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng của bạn.